Chào mừng bạn tương tác với dịch vụ Chatbot hỗ trợ tự động của Trà Lộc Tân Cương. Bằng việc gửi tin nhắn tới Fanpage của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản dịch vụ dưới đây.

1. Mô tả dịch vụ
Chatbot Lộc Tân Cương là công cụ trả lời tự động được tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) kết hợp dữ liệu tri thức của Lộc Tân Cương để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng về:
– Thông tin các loại trà (Trà Thái Nguyên, trà cổ thụ Shan Tuyết, trà Ô Long, trà ướp hoa…).
– Giá bán sản phẩm, quy cách đóng gói.
– Hướng dẫn pha trà và chính sách mua hàng, giao nhận.

2. Trách nhiệm của người dùng
Khi sử dụng dịch vụ chatbot, bạn đồng ý:
– Không sử dụng ngôn từ kích động, tục tĩu, quấy rối hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
– Không cố ý gửi mã độc, spam tin nhắn hoặc thực hiện các hành vi phá hoại hệ thống.

3. Giới hạn trách nhiệm của chúng tôi
– Chatbot cung cấp câu trả lời dựa trên kho tri thức sẵn có. Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo thông tin chính xác, câu trả lời tự động của chatbot chỉ mang tính chất tham khảo.
– Đối với các yêu cầu giao dịch tài chính, thanh toán hoặc đơn hàng phức tạp, vui lòng xác nhận lại trực tiếp với nhân viên tư vấn trước khi thực hiện chuyển khoản.
– Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc hiểu sai câu trả lời tự động của chatbot.

4. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi điều khoản dịch vụ này bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước để phù hợp với sự phát triển của hệ thống và quy định của pháp luật.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng Trà Lộc Tân Cương!